Servizio post vendita

Garanzia

La garanzia (24 mesi data consegna) viene applicata per eventuali difetti di fabbricazione,sono esclusi quelli da uso improprio e da normale usura.
 

Resi per Assistenza

Il centro di competenza rimane quello di Verona, sito in: 
Via Nazionale 55 - 37036 S.Martino Buon Albergo (VR)
Tel - Fax +39 045 8820233

Per migliorare la qualità del servizio desideriamo richiamare la vostra attenzione sui prodotti da rendere per riparazione.

Vi ricordiamo che i costi di trasporto possono essere di circa 15,00/20,00 Euro A/R, aggiungete i costi di manodopera che normalmente sono di un ora, costi di ricambistica, andremmo ad una cifra che si aggira intorno ai 50,00 Euro.

Vi consigliamo pertanto di valutare attentamente lo stato dei vostri prodotti da rendere per assistenza. Nel caso voi vogliate richiedere comunque l’assistenza la procedura Golver s.r.l prevede l’invio di un preventivo che dovrà essere firmato per accettazione e restituito a Golver s.r.l (ove possibile eseguire la riparazione). Nel caso di riparazione non conveniente il prodotto potrà essere rottamato direttamente da Golver s.r.l o essere rispedito al mittente in porto assegnato

 

Modalità di Reso

I resi per assistenza devono essere autorizzati nella modalità di avviso telefonico o inviando un e-mail a:
[email protected]
[email protected]

I resi non autorizzati nelle modalità sopra elencate  non  saranno accettati.
I resi dovranno essere spediti in porto franco.


Nel caso voi decidiate comunque di richidere l'assistenza vi preghiamo di seguire alcune semplici regole:

Richiesta di autorizzazione al reso: richiedere l'autorizzazione inviando una mail all'indirizzo [email protected] - [email protected] o tramite FAX al numero 045-8820233, indicando il codice del prodotto e il difetto riscontrato
Invio prodotto da riparare: i prodotti dovranno essere spediti in porto franco, i prodotti inviati di cui non si riscontratrà autorizzazione al reso Golver, saranno rifiutati all'accettazione. 

Nel caso in cui la riparazione non risulti conveniente o non possibile il prodotto sarà rispedito al mittente in porto assegnato oppure, dopo vostra autorizzazione, potrà essere rottamato direttamente da Golver srl.

Per servire al meglio i nostri clienti un contatto sempre disponibile.

Per qualsiasi informazione tecnica inviare una richiesta di assistenza all'indirizzo [email protected] o [email protected] ,il reparto assistenza vi rispondera nel più breve tempo possibile.